Какая цель у банка так обманывать Клиентов
Добрый день.
Решили открыть депозит, используя специальное предложение на банки.ру.
Жена обратилась в отделение банка на Новинском бульваре 19 января 2024 года.
Консультант Денис сообщил, что для оформление депозита нужна дебетовая карта, которая бесплатная. Сказал, что без карты оформление спецпредложения невозможно.
Далее на телефон поступает смс, где говорится об оформлении кредитной карты, на что Денис продолжает предоставлять ложную информацию, что карта дебетовая и бесплатная, что ей можно вообще не пользоваться, а при закрытии депозита ее тоже закрыть.
Жена соглашается и на следующий день получает сообщение, что подключен смс пакет уведомлений (в тарифе это 99 рублей ежемесячно).
Уважаемый МТС банк, прошу Вас провести служебную проверку в отношении консультанта Дениса на Новинской бульваре, и предоставить ответ почему консультант:
1. Отказывался оформлять депозит без дополнительных услуг
2. Ввел в заблуждение клиента и заставил выпустить кредитную карту с платным смс обслуживанием, а может и еще абонентской платой
3. не спросил код с банки ру для открытия депозита
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...