МТС Банк не решает проблемы клиентов, сроки решения проблем не известны, проблемы накапливаются
МТС Банк не решает проблемы клиентов, сроки решения проблем не известны, проблемы накапливаются.
1) Ошибка в мобильном приложении. После прохождения по счету покупки по карте Скидка везде Lite скидка не перешла в раздел "Вы сэкономили в январе". Там как был 0, так и остался
составлена заявка INC0692360 от 11.01.2024
2) Нельзя добавить карты МТС Банка в приложение МирПей. Проблема заявлена 08.01.2024. (хотя есть сообщение участника форума о том, что она была уже в конце декабря). Сначала был срок решения 09.01.2024, потом срок решения проблемы вообще перестали говорить
3) Ошибка в мобильном приложении. В истории операций по карте "Скидка везде Lite" есть пункт "Повторить", позволяющий повторить платеж. При его выборе происходит смена карты списания. С карты "Скидка везде Lite" на карту "Скидка везде". Составлено обращение INC0683469 от 30.12.2023
4) Мне не выплачено Вознаграждение по акции Приветственный кешбек за 5-ый этап. 5-этап у меня закончился 15 декабря. Составлено обращение 54202069 от 16.01.2024
5) Осталось 4 дня до окончания выплаты Вознаграждения за 2-ой этап акции Возвращение. С вероятностью 99% 26 января надо будет опять составлять обращение.
6) Обнулился баланс карты МТС Cashback Mobile. Проблема заявлена 18.01.2024. Создана заявка INC0702114 от 18.01.2024. О проблеме в профильной теме отписались все владельцы карты, но представитель банка (с упорством достойным лучшего применения) просит всех клиентов прислать скриншоты проблемы, не понимая, что проблема является общей и наблюдается у всех владельцев карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...