Активация промокода

22.01.2024 10:22
326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После закрытия одного из банков в 2020 году, я стала клиентом Совкомбанка. Здесь я размещаю вклады, так как проценты самые высокие из банков по нашему городу. Когда устроилась на работу, оказалось, что у этой фирмы открыт расчетный счёт в Совкомбанке и мне выдали зарплатную карту Халва. Карта очень удобна, при соблюдении 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц мне стали начислять ещё и проценты на остаток по карте. Также радует оплата ЖКХ без процентов и кэшбэк от партнёров банка. Сначала обращалась к сотрудникам банка в офис и всегда была довольна обслуживанием, потому что работают грамотные и вежливые специалисты. А потом они помогли мне установить очень удобное приложение на телефон. Теперь я стала обходится без походов в офис, что экономит моё время. 28.12.2023 мне пришло СМС, что мне положен новогодний подарок, если я пополню баланс мобильной связи от 100р., то получу 100 баллов кэшбэка. Я пополнила, мне как раз нужно было оплатить связь. 17.01.2024г пришло СМС, что доступен промокод на 100 баллов кэшбэка. Вот здесь я не разобралась как этот промокод активировать. 22.01.2024г. обратилась через приложение Халва - Совкомбанк в чат. Мне ответила оператор Я-ва Диана и моментально объяснила как активировать промокод. У меня получилось. Я уже всю семью перевела на Совкомбанк и дальше буду всем советовать этот надёжный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T18:37:34+03:00
9.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-23T08:24:26+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора

Оценка 4

06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали... Читать полностью

06.09.2026

Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка