Не получил дебетовую карту

16 января 2024 г. по ссылке блогера я оформил себе дебетовую карту «Совкомбанка», планируя выбрать по ней вечный кешбэк 5 % в категории «Одежда и обувь». Последующее общение по телефону с менеджером банка прошло успешно, и были назначены время и место встречи. 18 января т.г.​ около 19.00, согласно договоренности, я прибыл в офис «Совкомбанка» по адресу: г. Одинцово, ул. Свободы, д. 2, для получения карты. Людей не было совсем, и меня оперативно посадили к финансовому консультанту по имени Светлана. Однако, здесь что-то пошло не так, и Светлана в течение минут 40 не смогла выдать мне требуемую карту. Причем, думаю, что в этом не только ее вина, но и всей системы в целом, т.к. привлеченная консультантом техподдержка также ничем не помогла. В итоге я остался без карты. На вопрос консультанта, можем ли мы каким-либо образом урегулировать проблему, я ответил, что готов к конструктивному разговору, но прошу в качестве компенсации за безрезультатно потраченное время, чтобы карту мне привезли курьером. Светлана попросила пару дней на решение вопроса и обещала связаться со мной. До настоящего времени по данному поводу мне никто не звонил. Что еще примечательно? 19 января утром, т.е. назавтра после моего визита, мне дважды (разные менеджеры) позвонили из «Совкомбанка» и спрашивали о причинах моего неприбытия в банк на встречу, при этом даже говорилось, что я оформлял какой-то кредит… Давно не сталкивался со столь непрофессиональным подходом к потенциальному клиенту.