Взяли комиссию за ЖКХ

22.01.2024 17:29
1351
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С прошлого года плачу за услуги ЖКХ через моб приложение.всегда без комиссии. В этом году сняли комиссию.хотя ничего не менялось. ответа внятного не дают. И УК виновата и я виновата. даже президент сказал что за ЖКХ с пенсионеров не брать комиссию. Рейтинг банка рушится на глазах из за таких мелочей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T17:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-06-17T15:33:16+03:00
Здравствуйте! Согласно единым тарифам по переводам, совершаемым с использованием услуги «АК БАРС Online» п 1.1. в случае отсутствия договора между Банком и получателем средств взимается комиссия 0,50% от суммы перевода. Вами 22.01.2024 г проведен платеж в АО "Татэнергосбыт" на сумму 2000 рублей без комиссии, так как есть договор с получателем. Второй платеж на сумму 3000 - в пользу ООО УК "Спектр" с которым у Банка отсутствует договор. Комиссия списана правомерно. В качестве лояльности Банком будет произведено начисление 300 кэшбэк рублей на бонусный счет.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка