Остался доволен обслуживанием

22.01.2024 23:31
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так уж часто обращаюсь в офис банка и каждое посещение проходит без проблем. Так, 20.01.2024 в 16:41 я обратился в офис банка по адресу ул Морская 7 чтобы оформить онлайн копилку. Меня встретила сотрудница банка М-ая Ольга, представилась. Подробно рассказала про все условия онлайн копилки, рассказала о её преимуществах, и о том как ей управлять. Онлайн копилку открыли прям на месте. После, предложила и помогла установить мир-пэй для оплаты с помощью телефона. Обслуживанием остался очень доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T16:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот из личного кабинета с указанием даты открытия онлайн копилки (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.02.2024 22:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.04.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-23T14:57:45+03:00
Добрый день! Благодарим за приятные слова и высокую оценку! Для возможности зачтения Вашей оценки , пожалуйста, убедитесь, что отзыв содержит следующие подробности опыта обслуживания в нашем Банке: -как долго Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами Вы обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис с указанием дат обслуживания. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях к нему. Если Вы обращались в Чат, направьте, пожалуйста, скриншоты переписки на responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека

Оценка 5

Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в... Читать полностью

03.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка