Не выплатили за приглашенных друзей

23.01.2024 00:21
334
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, начнем в ноябре проходила акция пригласи 3-х друзей получи 10т рублей, написал/пригласил всех условия были выполнены, прошло время выплаты нет, так же магическим образом взялись 5 неизвестных заявок на карты, кто и откуда они никто не знает, висят уже на протяжении 2 месяцев. Пытался связаться по поводу выплаты в чате, дописаться не возможно отвечают спустя пару часов хотя пишут что время на ответ 2-12 минут, кое как связавшись с сотрудником банка, получаю ответ то что что то у меня неправильно было сделано, написал позже еще раз выдают уже абсолютно другую причину. Вышло все так что людей пригласил, отзывы писал и за все это получил теневой бан в чате 1013,80 рублей за все действия, и 5 заявок висящих на протяжении месяца, я пытался дописаться, дозвонится в кол центр, нигде ответа нету, так же изначально на банки ру оставил заявку на решение проблемы 18.01.2025 сообщили что в течении 5 дней решат проблему, время прошло ответа нет, решается будто все только через плохой отзыв, скриншоты всего прикреплю снизу, или отправлю на вашу почту

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T20:07:58+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Вы получили стандартную выплату за три рекомендации. Для получения бонуса по акции «10 000 рублей за 3 рекомендации» не выполнили условия. Акция действовала с 23.10.2023 по 30.11.2023. Для того, чтобы рекомендация была учтена, друг должен быть новым клиентом, то есть выполнять следующие условия: - не было заявки на данный продукт в течение 90 дней до даты заявки; - не было любых карт и счетов в течение 2 лет до даты заявки; - не оформлял ранее продукт по рекомендации. Так как один из друзей не выполнил эти условия, поэтому мы не начислили вознаграждение. Сотрудники отвечали на ваши вопросы верно, ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка