Обман по Акции "Деньги Вам и друзьям"

23.01.2024 10:01
330
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всегда скептически относился к Альфа банку, зная об их подходе к решению проблем клиента.
В ноябре у них была акция, приведи 3их друзей в банк, проведите операции по счёту и получи вознаграждение 10 000 рублей.
Прорекламировал друзьям дебетовые карты, им понравилось, отправил реферальные ссылки, друзья и я выполнили все условия для акции.
Но в голове все время стоял вопрос, как-то слишком сладко всё. Дабы удостовериться во всем написал в чат, все ли условия были соблюдены?
Всегда отвечали, что всё ок-ждите выплаты. Отлично, жду.
Вот и наступила дата поступления платежа-ничего нет.
Пишу в чат, говорят всё ок, но одного друга Вы пригласили в следующий отчетный период, вознаграждение поступит 19.01- Ок, ждем.
Ну и понятно, что 19.01 ничего нет, классика. Пишу в чат, интересуюсь, что не так. Теперь мне отвечают, что условия акции не выполнены, т.к. два моих друга уже имели другие продукты Альфы и акция не зашла? Хмм, на мой вопрос, что мне 3 раза говорили, что условия выполнены- сказали, что сотрудники ошиблись.
3 сотрудника ошиблось? Печальный опыт, получили себе 3х активных клиентов и достаточно.
Извините, закрываем счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T06:40:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 14.03.2024 К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная пометка положительно скажется на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T14:07:35+03:00
Приветствуем! Всё проверили и начислили вознаграждение за акцию, на счёт **5296. Ознакомились с консультацией в чате. К сожалению, сотрудники не верно предоставили информацию. Мы уже приняли необходимые меры. Отметим, что вы не вошли в число победителей, так как двое из ваших друзей ранее были нашими клиентами. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Artem-sushko
2024-02-15T14:25:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что пошли на встречу. Просьба к модераторам, поменяйте оценку на 4 звёзды. СС Спасибо,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка