Без объяснения причин заблокировали учетную запись БК ИП
Без объяснения причин и какого либо уведомления в субботу 20.01.23 банк заблокировал мою учетную запись в БанкКлиент Индивидуального предпринимателя.
"Ваша учётная запись заблокирована" красовалось на экране.
Техподдержка по телефону обещала обратную связь или смс с решением - ничего не пришло никто не перезвонил. Ведется запись разговоров?
В понедельник 22.01 по телефону ни разблокировать, ни объяснять ничего не хотят.
Предложили приехать в офис!
Деваться некуда.
Приехал в офис на Московский пр 186.
Девушка объяснила, что банк считает ни то меня мошенником, ни то кого то еще, поэтому аккаунт заблокирован и как его разблокировать никто не знает.
Ее общение с коллегами заняло более часа, и две проверки моего паспорта, после чего аккаунт разблокировали. Видимо какая то ошибка?
Никаких объяснений что произошло, и зачем так банк поступил, что делать или не делать в будущем - не последовало. "Хотите, пишите претензию!" - заявила Анастасия. Выражение лица сотрудницы было: - Вам разблокировали и радуйтесь!
За 14 лет моего обслуживания ИП в банке - такая история впервые.
Подвело то, что я расчитывал на СБП, поэтому на выходные не перевел себе стедств на карту физлица и остался без денег.
Почему банк блокирует БК в субботу и не может разблокировать его в выходной удаленно остается загадкой?
Что делать и как не попасть под новые блокировки?
Если банкт ошибся, то где извинения и компенсации с его стороны?
На восстановление доступа я потратил пол рабочего дня (10тр/2=5тр) и поездку на автомобиле из Гатчины 350р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск
27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице...
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...