Очень неприятный опыт перехода с одного банка в другой

Добрый день! 

Хочу рассказать свою историю, о том, как я стала "счастливым" клиентом ВТБ БАНКА. 

12 декабря примерно в 19:00 я имела "радость", обратиться в отделение ВТБ банка, по адресу: г. Калининград пр-кт. Ленинский дом. 28.

Цель моего визита была бональна, необходимо было оформить "БЕСПЛАТНУЮ" дебетовую карту. 

Милая девушка , встретила меня невинным взглядом и вопросом : "Чем я могу Вам помочь? " ( помогла, так помогла). Я девушке рассказала, какая у меня потребность и попросила доп. услуги не подключать, нет в них необходимости, я несколько раз делала на этом акцент!!! 

По итогу: мне выдали карту "Типо БЕСПЛАТНУЮ", в рекламе конечно так, но я заплатила 99 руб., как выразилась сотрудница, за саму пластиковую карту . Типо у них сейчас сама карта так стоит. И 250 руб платёж на сотовый, для привязки номера. А по факту, я ушла со страховкой от мошеннических действий и автоплатежом за мобильную связь)))). И эти два месяца подряд у меня списывали деньги за непонятные услуги . Я не понимала совершенно за что списание , потому что она уточнила что спишут один раз а когда списали дважды я соотвественно стала догадываться , что что то не так . 

Честно, дело даже не в деньгах, не в навязывание услуг, а в наглом враньё и подключение ВТИХУЮ продуктов, под видом активации карты! Но при этом она тыкала мне пальцем где подписать и врала до последнего , что услуг ни каких нет а это все вынужденная мера для приобретения пластиковой карты и подключения смс оповещения . По итогу смс оповещения ни какого нет . А есть страховка . И ежемесячный автоплатеж .  

Я думала, что хуже СБЕРА быть не может, но ВТБ в очередной раз убедил, что всё возможно! 

Уважаемое руководство ВТБ Банка, обратите внимание на качество обслуживания клиентов Вашими сотрудниками, на сервис и в целом клиентоориентированность. Я встречала сотрудников, у которых цель продать, и не важно нужно это клиенту или нет, но тут!!! сотрудник даже не пытался мне "продать" услугу!!! А молча, в наглую дезинформировала и "не обула" на деньги! 

Буду ждать Вашего ответа!