МТС-банк - худший из слабых

23.01.2024 14:46
386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС банк самый худший среди всес с кем имею (имел) дела. Четвертую неделю не могут починить связь с Мир пей. Нельзя добавить карту. Второе: добавленная ранее карта через какое то время начинает глючить в Мир пей блокируя телефон во время оплаты. При том во всех магазинах и при любых суммах. При разблокировке опять блочит при прикладывании к терминалу. Поддержка не в состоянии решить эту проблему!. Третье. Горячая линия отдельная тема. Таких бестолковых еще поискать-при обращении с проблемой блокировки телефона во время оплаты Мир пей, поддержка советует УДАЛИТЬ И ПЕРЕУСТАНОВИТЬ Мир пей, в то время зная что вернуть карту ы Мир пей уже не возможно. Это просто преступление. Заявка INC0704953. Банк не советую категорически! Некомпетентная поддержка, врут по результатам заявки

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T16:25:17+03:00
Здравствуйте! Действительно, временно карты нельзя добавить в Mir Pay. Пока затрудняемся назвать сроки восстановления этого сервиса. Извините нас, пожалуйста, за вынужденные неудобства. Ранее добавленные карты продолжают работать. Мы видим, что на текущий момент по карте нет никаких ограничений, препятствующих оплате. Проверьте это, пожалуйста. Расплачивайтесь самой картой, пока мы работаем над восстановлением сервиса. Виртуальной картой можно платить онлайн, пластиковой — онлайн и непосредственно в магазине. Сожалеем, что обращение в службу поддержки оказалось для вас непродуктивным. Мы обязательно разберем все ошибки с коллегами. Будем прикладывать максимум усилий, чтобы ваше мнение о нас изменилось в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк
Romanus
2024-02-15T07:38:18+03:00
Проблема с добавлением в Мир пей решена. С качественной работой в телефоне - нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка