Обманщики

23.01.2024 15:51
352
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я в шоке. Я открыла кредитную карту, по ссылке друга, 23 ноября 2023 г. До этого никогда не являлась клиентом Альфа банка. Вроде как все обещания банк выполнил, мне 500 рублей за открытие карты, другу 2500 бонус за меня. Следом открыла дебетовую карту. Все бы ничего, но друг учавствовал в акции 3 друга, выплата 10 000 рублей. Выплату ей не начислили, так как якобы один из друзей ранее являлся клиентом Альфа банка. Стали выяснять кто, оказалось я. Как так если я никогда не была клиентом банка. Значит кто то из сотрудников банка, каким то образом без моего ведома, зарегистрировал меня. Для меня шок, разберитесь пожалуйста, я в уме и здравом расудке, если бы я ранее была клиентом Альфа банка, я бы об этом знала. Собираюсь идти в банк и закрывать все продукты и требовать справки. Я просто в шоке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T17:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T17:22:54+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибки с нашей стороны не было. На момент заказа карты вы уже были нашим клиентом. 17.08.2021 вы оформили кредитную карту, а 29.03.2022 закрыли договор. В приложении можете сформировать об этом справку: нажмите на ваш профиль → Справки и выписки → О закрытых кредитах. По условиям акции «10 000 рублей за 3 рекомендации», чтобы получить бонус, приглашенный друг должен быть новым клиентам, то есть соответствовать следующим требованиям: — не было заявки на карту в течение 90 дней до даты заявки; — не было в банке любых карт и счетов в течение 2 лет до даты заявки; — не оформлял ранее в банке продукт по рекомендации. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка