Реферальная система

23.01.2024 18:52
356
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце ноября 2023 года отправил подруге ссылку на оформление кредитной карты. По пригласительный ссылке она перешла, карту оформила, назначили встречу, встреча состоялась, но не успешно, т.к. дата рождения подруги в заявке была указана не верно, на что и указала подруга.
Вследствие чего, курьер сказала о том, что встречу нужно будет перенести, и в дальнейшем она с подругой свяжется.
Спустя несколько дней подруге карту привозит тот же курьер, подруга получает карту, но никаких бонусов ни я, за то, что пригласил подругу, ни подруга, за то, что она воспользовалась моим приглашением - не получаем до сих пор, хотя пошло уже около 1.5 месяцев. Из за ошибок сотрудников, возможно, умышленных - мы не получаем бонусов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T12:54:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T13:53:08+03:00
Приветствуем! Зачислили кэшбэк вам с другом на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Ошибок с нашей стороны не было. Наш представитель привозит уже готовый документ на подпись и пластик. Так как друг неверно указал свои данные, когда заполнял заявку, карту выдать не смогли. После он оформил новую заявку на доставку, поэтому акция уже не закрепилась за ним. Ошибок в этом не было. Понимаем, что рассчитывали на выплату, поэтому приняли решение пойти навстречу. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка