Не могут разобраться, почему не начисляется кэшбэк

23.01.2024 19:45
4722
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могут разобраться, почему мне не начисляются бонусы! Лёгкий вопрос, который в других банках решают в чате онлайн банка, не могут решить несколько дней. Обратился в офис банка, мне предложили написать заявление на бумаге и рассмотреть его в течение месяца. Вы серьёзно? Вы отстали от реальности? Другие банки решают это в чате во время беседы или максимум 3 дня. Условия по кэшбэку начисления 17-20 числа. За траты в декабре, должны начислить кэшбэк в январе в промежутке 17-20 числа. Никто до сих пор не может разобраться, почему начисления не произведены в срок!? Никто не спешит, банк абсолютно не клиентоориентирован. С февраля перестаю пользоваться этой помойкой. 

ПСБ
ПСБ
2024-02-01T15:43:39+03:00
Здравствуйте. Простите, что так долго решали вопрос с зачислением баллов. Все условия были Вами выполнены, Баллы зачислены 31.01.2024. Простите, что допустили недочеты при консультации в чате. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка