Отвратительный банк
Уже второй месяц не могут доставить карту курьером. Оформляю именно доставку, потому что ближайший банк находится более чем 50км,а личного транспорта и времени доехать нет. Назначают дату, курьер не звонит. Самостоятельно надо узнавать где курьер, по итогу оказывается отменяют доставку и не уведомляют. Первый раз день пыталась выяснить, где курьер. В итоге расторгли договор, самостоятельно пришлось переоформить заявку. Второй раз пять!! Дней не могла выяснить где курьер и вообще что делать, как и в первый раз отменили и не уведомили и снова расторгать договор, но в этот раз перенесли доставку. А смысл не изменился- курьер так и не приехал. И ничего нового не предлагают. Внимание! Все 3 раза предлагают приехать в банк! Как будто если бы была такая возможность, я бы не пошла, глупо. Вот реально издевательское и пофигистическое отношение к новым клиентам банк. Не рекомендую. Если на этапе оформления карты такой кошмар, что же будет дальше. При всем этом все 3 раза общаясь с сотрудниками банка, они предлагают пользоваться в приложении виртуальной картой, все функции закрыты, что само по себе не предполагает использование карты. Да и как я могу ей пользоваться, если запрашивая пластик они расторгают договор, при оформлении новой появляется новый номер. То есть по их логике я должна положить деньги туда, не зная куда?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...