Отличное решение - карта без пластика
Добрый день!
Решил поделиться опытом взаимодействия со специалистом Банка через чат в мобильном приложении. Иногда для небольших покупок в интернете, например, для оплаты подписок в кинозалах, размещения объявления о продаже товаров или услуг на соответствующих площадках, нет желания указывать данные основной банковской карты.
Признаюсь честно, я довольно ответственно отношусь к вопросам безопасности и обратился в Банк с вопросом о возможности выпуска виртуальной карты для не частых интернет покупок.
25 декабря 2023 года (время 17 ч 35 мин) в чате мобильного приложения Банка написал вопрос в поддержку о возможности выпуска виртуальной карты и объяснил причину. Довольно быстро ответила оператор по имени Оксана. Она внимательно прочитала что меня интересует и ответила, что Банк пока виртуальные карты не выпускает, но есть альтернативное решение вопроса - выпуск карты без ПЛАСТИКА. Которая будет привязана к основному счёту и платить за её выпуск не нужно. Оксана объяснила куда в мобильном приложении нужно войти и какие галочки активировать, чтобы отказаться от пластика. И карту можно использовать для интернет покупок. За что её спасибо :)
Огромная благодарность Банку за предоставляемый сервис.
С уважением,
Андрей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...