Банк пробивает дно!

В декабре месяце решил поменять свой телефон (перешёл с iphone на андроид) и "чудесный" Банк ОТП стал единственным, с которым появились проблемы. Мне заблокировали доступ в мобильное приложение, в котором я оплачиваю потребительские кредиты (брал рассрочки на товар) без видимых на то причин. Позвонил в колл центр, там меня соединили с сотрудником безопасности, который пытал меня разными вопросами, перезванивал на мой номер, понятно что сверил все мои паспортные данные и в итоге один черт сказал идти в отделение банка, которого нет в нашем городе, но сотрудник хотя бы был вежливый. Позвонив второй раз нарвался на сотрудницу СБ которая вообще орала и ничего не слушала, повторяя, что делать ничего не будет, такое чувство, что в положение клиента входить никто не хочет вообще. Но больше всего вывел третий раз. Заказал на сайте отп себе дебетовую карту, приехал курьер, отформатировал мой паспорт, меня с картой, взял с меня заявление. После этого я опять позвонил в банк, вроде вот вам пожалуйста идентификация (у ущербного банка нет верификации через госуслуги, это же так сложно в наше время) но хамоватое быдло в лице сотрудника сб опять же слушать ничего не захотел и ничего ему не интересно, едьте и ищите представился банка. Ну и толку я съездил в несколько точек, которые мне сказали и там и там ваши сотрудники отсутствовали, а стоять и ждать их неизвестно какое время, простите то ещё удовольствие. Короче бред сивой кобылы, дистанционное обслуживание на уровне 2005 года. Надеюсь может хоть тут есть адекватные представители данной организации, которые могут решить данный вопрос.