Создали максимальные удобства 100/100 для нашей семьи
Мы с мужем проводим много времени вместе : работаем, отдыхаем. С учётом того, что у нас семейный бизнес, зачастую для нас выходные- насыщенные, как и будни.
На субботу, 13 января, назначили встречу: мне нужно было получить кредитку, а мужу - дебетовую карту и обновить приложение.
Оформляли мы свои продукты в разное время, обсудили, что поставили встречи на разное время уже по факту.
Думали, что придется менять планы рабочие, но нам этого совсем не хотелось. Решили написать в чат - безусловно, прося прощение за беспокойство.
Буквально через несколько минут в чате нам ответили, поняли, услышали и сделали так, как нам удобно : совместили встречи и направили сотрудника Кирилла.
"Идеально!"- подумали мы, но суббота наша не задалась с самого утра - и снова пришлось переносить! Банк в сотый раз пошел навстречу, спасибо отдельное сотруднику Кириллу, он подождал нас и быстро выполнил все необходимые операции. Карты у нас, приложение летает. Я сама в прошлом банковский сотрудник - поэтому мне максимально приятно такое отношение, я знаю, что стоит за переносами и наложениями встреч друг на друга, от того ценю Альфу ещё больше!
Кирилл продукты знает идеально: я вопросов задаю много, часто они требуют объемных ответов (например: полные условия льготного периода, как дела с кешбэком по карте, а ещё спрашивала о безопасности нового приложения- я ценю защищенность и сохранность средств). Высоко оцениваем работу Кирилла и банка в целом, благодарим за совмещение выдач карт!
P.S. Размышляем об открытии расчетного счета ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...