Ужаснейший банк

24.01.2024 12:52
439
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С того момента как я стала больщоваться этим банком, я не могу нормально пользоваться приложением, его нет, но есть интернет-банк, который загружает страницу очень и очень долго. 19.01.23 я переводила средства с текущего кредитного счета мтс банка на кредитную карту мтс банка, данная операция заняла у меня 1,5 часа... Постоянно вылетало, грузилось и появлялась надпись "внутренняя ошибка сервиса"... Деньги вроде перевела, но информации о переводе не было, сумма на карте не увеличилась и система снова выдала " внутреннюю ошибку"... решила повторить операцию чуть позже, убедившись что сумма не поступила, с горем пополам перевела снова, на этот раз и подтверждение перевода было, и сумма на карте увеличилась. Но сегодня мне пришло смс о том, что у меня просроченная задолженность!!! Потому что сумма с текущего счета на карту была переведена два раза, и соответственно мне не хватило остатка на текущем счете для оплаты кредита ... 

Если у вас нет мобильного приложения, можно как то нормально доработать интернет-банк??? Информация по кредиту грузится и отображается хорошо, но чтобы что-то узнать по карте-каждый раз проклинаешь тот день, когда с вами решили связаться!

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-24T19:06:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Чуть позже обязательно вернемся с комментариями. Update: Позвонили вам сегодня и обсудили детали. Мы аннулируем просрочку по вашему кредиту, уведомим об этом бюро кредитных историй, а также вернем сумму пени. Сделаем это в ближайшее время. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
user-314212478815
2024-03-15T14:56:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка