Отвратительное отношения сотрудников!
В пятницу обратился в отделение Альфа Банка по адресу: Москва, улица Русаковская дом 29
Нуждался в открытие дебетовой карты по генеральной доверенности от человека, прождал в очереди 45 минут, менеджер К-ва Виктория В. отсканировала доверенность, сказала на её проверку уходит 3 дня, но возможно будет готова и в субботу, так же был задан вопрос, могу ли я получить сразу карту после проверки доверенности, на что мне сказали: Да, конечно, в этот же день!
В субботу связался с контакт центом Альфа Банка, где попросил связаться с отделением и проверить готова ли данная доверенность, на что был получен ответ: доверенность не прошла проверку, так как была неккоректно отсканирована и для решение данного вопроса нужно приехать в отделение банка , чтобы начальник отделения проверил данную доверенность и мне на месте открыли карту и счета по доверенности.
Приехав в банк 24.01.2024, отсканировав мою доверенность начальник отделения, а именно Г-ян Артем С., сказал что проверка займет время около 3 дней, но он постарается, чтобы проверили сегодня, но это не точно, также было озвучено, что карту я получить не смогу, так как у них свои правила, и по доверенности (с правом подписи) забрать карту сможет только человек, кто выписал мне данную доверенность.
Прошу привлечь к ответственности Г-на Артема С. и К-ву Викторию В. за непрофессиональную работу, абсолютное не понимание продукта который они продают, в том числе и у начальника отделения данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...