Бесполезность службы поддержки. Обращения рассматриваются людьми, даже не пытающимися вникнуть в суть вопроса

Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф. По каким-то своим причинам у Тинькофф в базе мой адрес указан не совсем корректно (вижу это в приложении), хотя предоставлял банку фото паспорта (включая страницу с пропиской).

Пару неделю назад решил перейти из МТС в Тинькофф со своим номером. Приехал курьер, сфотографировал паспорт, отправили заявку. Спустя пару дней приходит ответ, что в переходе отказано (от МТС), так как не совпадают данные в заявлении. Вспоминаю ситуацию с адресом в базе Тинькофф. И здесь уже проблема.

Объясняю суть (операторы Тинькофф почему-то этого никак не могут понять). У меня в паспорте указан адрес, условно, "ул. Ленина, 15, кв. 25". Так же адрес указан и в базе МТС. Но в Тинькофф адрес указан как "микрорайон Энергетиков, ул. Ленина, кв. 25". Из-за этой разницы в переходе отказывают. 

Уже который день я пытаюсь объяснить сотрудникам поддержки Тинькофф, что нужно в базе указать мой адрес так же, как это указано в паспорте. Они заполняют обращение, спустя несколько дней приходит "решение" обращения - "МТС отказывает в переносе номера, не объясняя причины". И так каждый раз. То есть, те, кто занимается обращениями, плевать хотели на детали этого обращения.

Я вам назвал причину. Много раз. Исправьте мой адрес у вас в базе. Я высылал фотки паспорта вам в чат. Я понимаю, что, возможно, когда вы вносите адрес "Ленина", вам автоматически выдает "микрорайон Энергетиков, ул. Ленина". Так исправьте ручками. Нет, нужно наплевать на суть проблемы, легче просто сказать, что в МТС такие нехорошие.

Вот эту небольшую проблему, вы уже две недели не можете решить. 

P.S. Вчера при написании данного отзыва все же решил еще раз обратиться в поддержку, попросил, чтобы мне позвонил кто-нибудь, кто может исправить данные в приложении. Связались, полчаса вбивали необходимые данные. Проверил - все правильно. Сегодня проверяю снова - опять поменяли на неправильные. Цирк какой-то. Буду закрывать карты. Не хочу быть клиентом банка, который не может небольшую свою же ошибку исправить.