Негативный опыт общения с сотрудниками Газпромбанка
Решила стать зарплатным клиентом Газпромбанка, оформила дебетовую карту на сайте, выбрала удобную дату доставки. В назначенный день согласовали время, но по итогу представитель приехал раньше времени на 1 час. Мне пришлось лететь с работы за картой, хотя до этого мы обговорили комфортное время. Это первый момент.
Второй момент. Представитель очень настойчиво помимо дебетовой карты всучил мне кредитную карту. Мне не нужна кредитная карта, я вежливо отказывалась, но сотрудник сказал, что это одно из условий получения дебетовой карты! Чего?? Такой информации не было на сайте. И впервые о таком слышу. Ругаться я не стала.
Третий момент. В офисе банка была небольшая очередь, работало пару окон. В итоге в отделении банка я потратила около 2ч и это только ожидание в очереди!
В офисе мне сказали, что представители банка все так делают, но обязательных условий для получения нет. Получается сотрудник мне просто соврал)
И вообще, почему без моего ведома и согласия открывают кредитный счет,если я отказалась? Наглым образом пытаются навязать эту кредитную карту!! Я понимаю , что Газпромбанку надо сделать план, но не таким же образом.
Карту кредитную я закрыла.
Вот такое первое впечатление произвел Газпромбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...