Довольна сотрудничеством с Альфа-Банком

24.01.2024 14:30
293
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим положительным впечатлением о начале сотрудничества с Альфа-Банком. Заказала дебетовую карту на сайте 16.11.2023 года. Это заняло не больше трех минут. Все очень понятно и доступно. Место и время для доставки карты указала при оформлении. Карту привез сотрудник Дмитрий, вовремя 21.11.2023 в указанный промежуток времени с 09.00 до 11.00. Когда приехал, попросил паспорт. Выдал карту в хорошо упакованном, закрытом, фирменном конверте. Ответил на все мои вопросы по условиям использования карты, помог скачать приложение Альфа-Банка, зайти в Альфа-Мобайл и сделать все настройки.

Про саму карту стоит сказать, что никаких платежей за использования карты нет., платежи и переводы бесплатные. Все необходимые операции можно выполнять в мобильном приложении в личном кабинете банка. Первую покупку по карте совершила в этот же день. Внешне карта красивая, красная, в черным шрифтом.

По карте отличный кэшбек, включая кэшбек от партнёров, например Дикси до 15%, Самокат до 14%, авиабилеты 10 % др. Также повышенный кэшбэк в выбранных категориях.

Я, как новый клиент довольна и обслуживанием, и условиями сотрудничества.

Благодарю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T14:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка