Банк увеличил ежемесячный платеж и процентную ставку в одностороннем порядке

Уважаемый User-882216801258! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Позвольте сообщить, что в соответствии с условиями кредитного договора по программе "Автомобильный" Ваша базовая процентная ставка, указанная в п.4, составляет 27,9 % годовых. Процентная ставка в размере 22,90 % годовых устанавливается с 1-го по 60-й день, а c 61-го дня при наличии заключенного договора залога. В п.10 также указано, что обязанностью заемщика является предоставление информации о залоговом автомобиле, соответствующем требованиям Банка, в течение 50-ти дней. В том случае, если информация о залоговом автомобиле не будет предоставлена в установленные сроки, процентная ставка по договору будет увеличена до базовой. Мы провели внутреннюю проверку и не выявили отклонений от стандартов обслуживания при оформлении кредита, так как до заключения договора сотрудник оказал полную консультацию касаемо условий данного кредита, необходимости предоставления информации в Банк о залоговом автомобиле в указанный срок, а также об изменении ставки в случае отказа. После Вашего устного согласия на заключение кредита с данными условиями договор был подписан. Также заметим, что кредитный договор как двухсторонняя сделка заключается, если удовлетворяет интересам каждой стороны. На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. Договор подписан с Вашей стороны без разногласий. К сожалению, документы по залоговому автомобилю Вами не были представлены, в связи с чем процентная ставка по кредитному договору была увеличена до 27,9 %, а также был увеличен ежемесячный платеж до 15**0 руб. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам, если это возможно, но изменить условия кредитного договора не представляется возможным. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".