Когда наконец будет готова моя закладная?

24.01.2024 17:47
546
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в октябре предоставила все документы для подготовки закладной. До сих пор (январь) нет ответа. Вы ждете, что срок оценки закончится и мне надо будет делать заново отчет об оценке? Со стороны сотрудников Ипотечного центра банка максимальная поддержка, но готовят закладную не они, а внутреннее подразделение, которое не отвечает на письма, не имеет телефона и ни за что не отвечает

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-26T10:03:58+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 25.10.2023 на электронную почту Банка поступили документы для оформления закладной в рамках кредитного договора от 17.07.2020. Документы в рамках кредитного договора от 03.07.2020 не поступили. В предоставленном отчете об оценке в основных фактах и выводах не был прописан адрес предмета ипотеки. Сотрудник корректно и своевременно проинформировал Вас о необходимости предоставить отчет об оценке с корректным адресом. 20.11.2023 Вами был предоставлен корректный отчет. Также, 30.11.2023 сотрудник Банка сообщил, что необходимо предоставить актуальный паспорт созаемщика, так как был изменен по возрасту. По состоянию на 26.01.2024 сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал по вопросам подписания закладных. Просим подтвердить Вас данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-812716802614
2024-01-26T13:00:43+03:00
спасибо банки.ру, хоть отсюда до банков можно достучаться!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка