Незаконное удержание денег и сплошная лапша на уши от Альфа Банка

24.01.2024 18:53
466
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем с того, что сотрудники альфа банка, отказали мне в исполнении платежного поручения, внимание, В НАЛОГОВУЮ!!! Как это понимать????? Запросили у меня документы подтверждающие операцию, в тот же день эти документы были предоставлены сотруднику банка. Сотрудник сказал, что отправил документы на проверку и ответ придет в течение рабочего дня. Что по итогу? УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ НЕТ ОТВЕТА!!!! НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, МЕНЕДЖЕРЫ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА (г. Ярославль, ул. Свободы д. 29) ТРУБКУ НЕ БЕРУ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!! ДО НИХ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! По регламенту ответ должен был придти в течение рабочего дня! Из-за такого халатного отошения сотрудников банка, произошла просрочка по налоговым платежам, сверху накапали ПЕНИ И ШТРАФЫ! А ВИНОВАТЫ В ЭТОМ АЛЬФА БАНК И ЕГО СОТРУДНИКИ!

Исходя из вышеперечисленного, я сделала следующий вывод:
1) АЛЬФА БАНК НАРУШАЕТ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, НЕ ПРИДЕРЖВАЕТСЯ СВОЕГО ЖЕ РЕГЛАМЕНТА
2) АЛЬФА БАНК НАРУШАЕТ МОИ ПРАВА, Я КАК ЧЕСТНЫЙ БИЗНЕСМЕН НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ НАЛОГИ, НЕ МОГУ РАССЧИТАТЬСЯ С ПОСТАВЩИКАМИ И КЛИЕНТАМИ!

3) АЛЬФА БАНК АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ МОЕГО БИЗНЕСА! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T09:44:36+03:00
Подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T21:34:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Вам необходимо лично обратиться в отделение банка обслуживающие счёт и предоставить оригиналы документов, подтверждающих законность поступления денежных средств на счёт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка