Алексей ❤

24.01.2024 19:20
579
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Алексея Л., сотрудника Совкомбанка, за оперативную помощь с получением карты рассрочки Халва. Положительное решение получила благодаря Алексею в этот же день, помогал, отвечал на все вопросы и помог в них разобраться. На протяжении всего общения был любезен, а так же в полном объеме продемонстрировал свои профессиональные навыки. Спасибо вам большое и успехов в достижении рабочих целей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T06:46:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Какие вопросы вы задавали? Сколько по времени длилась консультация?
user-378410158996
2024-02-13T18:48:38+03:00
Данная консультация запомнилась тем, что сотрудник Алексей Л. грамотно рассказал о получаемой услуги, а именно карты рассрочки Халва. Несколько раз отметил важные нюансы, чтобы грамотно и правильно пользоваться услугой, важные моменты чтоб не получить штрафные платежи и прочее. Я задавала вопросы, даже на самые глупые получала доступные и понятные ответы. Я боялась что могла что то понять не правильно, переспрашивала и получала корректный ответ. Допустим о задании 5*10. По началу я хотела отказаться от карты рассрочки, тк думала что не хочу совершать дополнительные траты, но специалист мне верно указал, что оплатив КУ квартиры, заправка авто и 3 обычных похода в магазин- это уже и есть выполненое задание. Консультация сама длилась не долго, была бы быстрее, но я дотошно изучала и спрашивала всю нужную для меня информацию, а Алексей любезно меня слушал и консультировал. Большое спасибо 🌸
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-25T10:54:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка