Самый наглый и лживый банк!

25.01.2024 09:23
379
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Затеяв дома ремонт, изучила предложения по кэшбеку по банкам, карты которых у меня имеются, и остановила выбор на Альфа-банке, который дает 5% кэшбэк в разделе "Дом и ремонт". На горячей линии Альфабанка ответили, что кэшбэк распространяется на ВСЕ имеющиеся карты: и дебетовые, и кредитные. Закупившись аж на 51000 рублей (код МС 5211) с карты, на которой самый большой кредитный лимит, мне стало интересно, какой же кэшбэк будет начислен. Дозвонившись через 2 дня после покупки с 10 раза в службу поддержки (удалось одолеть-таки бота), оператор заявила, что именно на эту карту, с которой совершена покупка, КЭШБЭК НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!!!! А почему, оператор не знает! Хотя когда я звонила дней 10 назад, мне утверждали обратное. Пару лет назад меня также банк нагло обманул, пообещав 10% по вкладу, а во второй месяц заплатив 4% годовых. Все по той же схеме: сначала крутые обещания, а потом наглое и мерзкое вранье!

Не ведитесь на красноречивые обещания Альфабанка. За ними стоит наглый обман!! Клиентов тут считают за дураков! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T15:37:11+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T21:30:53+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Кэшбэк и сервисы». Хотим отметить, что по карте **7139 кэшбэк не начисляем согласно условиям. Проверим консультацию сотрудников, и если найдём ошибку — обязательно примем меры, чтобы такого больше не повторилось.
user-875212003896
2025-01-30T13:34:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка