Списания страховки, которую я не подключал и комиссий

25.01.2024 10:38
1468
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце 2023 года я оформил кредитку Tinkoff Drive. Никаких дополнительных страховок я не подключал и курьер не оповещал о подключенных доп. услугах. Я сегодня увидел списание за страховку и решил обратиться в чат поддержки банка. Написал в 9:45, затем в 10:06 ещё раз уточнил, где оператор, и в 10:22 в чате связался со мной оператор. Что обычно было не свойственно для Тинькофф банка.

В итоге у меня на кредитной карте Tinkoff Drive списания:
23 декабря "Плата за обслуживание Услуги банка" −495 ,00 ₽ \ при том что у меня подключена подписка Tinkoff Pro, где не платы за обслуживание карт
Плата за Программу страховой защиты

23 декабря "Плата за Программу страховой защиты" −786,84 ₽ \ услуга которую я так же не подключал и курьер меня об этом не оповещал при выдаче карты

23 января "Плата за Программу страховой защиты" −267 ,00 ₽ \ та же самая страховка, которую мне подключили в одностороннем порядке, без моего ведома


По кредитной карте Tinkoff Platinum:


23 декабря "Проценты по кредиту" −1 356 ,65 ₽ \ при том что действовал льготный период

23 января "Проценты по кредиту" −715 ,77 ₽ \ при том что действовал льготный период и была погашенна полная сумма задолженности

Отличная работа, подключить в одностороннем порядке страховки и списывать проценты в рамках льготного периода. И зачем нужна подписка Tinkoff Pro, если банк всё равно списывает за обслуживание карты?

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-25T11:35:20+03:00
Здравствуйте. Услугу "Страхование задолженности" по кредитной карте мы подключаем автоматически при подписании договора, если клиент не проставил чек-бокс отказа от услуги. Отключить ее можно в любой момент в мобильном приложении или личном кабинете. Клиент должен самостоятельно ознакомиться с документами, поэтому представитель не вмешивается в этот процесс, но всегда готов ответить на все вопросы. За обслуживание кредитной карты плату списали корректно. С подпиской мы даем скидку 50%. Вы не воспользовались беспроцентным периодом с 23.11.2023 по 17.12.2023. Поэтому мы начисляли вам проценты, пока вы не оплатили всю задолженность полностью. Списали их только в дату выписки. Также вы можете воспользоваться беспроцентным периодом по последней выписке от 23.01.2024. Из-за загруженности можем ответить не сразу. Простите нас, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка