Банк Синара не обновляет в БКИ данные о закрытии кредитной карты

25.01.2024 12:04
985
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

счет моей кредитной карты был закрыт 02.11.23.

после этого я резонно полагала что Синара передаст в БКИ информацию о закрытии, но не тут-то было.

сегодня 25-е января 2024 года, и в отчёте БКИ видно, что карта по-прежнему активна.

обращения в чат не помогли, кроме идиотских отписок, что банк всегда вовремя передаёт информацию, я не получила никакой помощи.

в отчете БКИ видно, что Синара не обновляла данные по моей карте с 30 августа 2023 года.

при сегодняшнем звонке в банк мне любезно предложили для решения проблемы загрузить ПОЛНЫЙ отчет из БКИ. а это, на секундочку, 120 листов с полной информацией ОБО ВСЕХ моих кредитных продуктах.

Банк Синара, вы вообще как, в порядке? 

может, вместо идиотских просьб прислать отчет из БКИ вы сами накокец-то проснетесь и сделаете свою работу?

по итогам разговора с оператором было составлено обращение со сроком рассмотрения до 30 календарных дней.

я в шоке).

Банк Синара
Банк Синара
2024-01-30T14:47:05+03:00
Уважаемый Wykoff! Благодарим за столь длительное ожидание! Банком направлена информация в ООО «Бюро Кредитных историй «Скоринг бюро» соответствующую информацию для изменения статуса Договора на «Закрыт». Данные будут обновлены в ближайшее время. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара Будем благодарны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву или направите подтверждение на электронный адрес: responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка