Обманщики! Ещё выставляют тебя дураком!

ОБМАНУЛИ И НЕ ВЫПЛАТИЛИ 10000 РУБЛЕЙ

10 января муж планировал открыть ИП от Сбербанка, т.к ему там предлагали хороший бонус на рекламу. Я у себя в приложении увидела, что за приглашение по моей реферальной ссылке от Тинькофф банка мне дают бонус 10.000₽, и там ещё дополнительно написано, что за открытие счёта по ссылке тоже выплачивают бонус 10.000 рублей. Я это всё уточнила у менеджера в чате, она это также всё подтвердила, после чего я скинула реферальную ссылку мужу и уже с его телефона по ссылке мы начали заполнять "Регистрацию бизнеса" ИП. Во время заполнения мы столкнулись с несколькими вопросами, и решили позвонить на горячую линию. Звонил муж Ве***кин И.И с номера телефона +7977676**** 10.01.2024 примерно в 19:00, во время звонка оператор нам сказала, что сейчас снова направить нам ссылку на продолжение заполнения заявку, на что муж ей сказал, мы заполняем по реферальной ссылке, но нам в ответ было сказано, что бонус 10.000 и 3 месяца бесплатного обслуживания сохранится. После разговора мы дозаполнили заявку по ссылке отправленной ОПЕРАТОРОМ и всё у нас приняли. Спустя какое-то время с мужем связались, позже приехал представитель, а у меня бонуса нет!

Тут началось самое интересное: Поддержка говорит, заявка была оформлена не по ссылке. Когда я им объясняю, что я сама лично скинула ссылку и по ней оформляли вместе с мужем, они также одинако одной заготовкой отвечают "Заявка была оформлена не по ссылке" Попроситье друга отменить заявку, отправить ему новую ссылку и снова заполните. Тиньков, вы адекватные??? Т.е вы уже всё оформили, уже взяли сканы паспорта, уже приезжал ваш специалист и подписали все документы, уже регистрируется ИП в налоговой, а у вас всё так просто, отменить заявку и заполнить снова? 

В общем Тиньков банк занимается такой обманной схемой, завлекают бонусом, люди открывают ИП, Счёт, а их потом выставляют за дуракв, типо вы сами виноваты, мы ничего не знаем, в базе висит, что заявка оформлена не по ссылке, так что фиг вам а не бонус! 

Было написано более 10 обращений, в чате пишут каждый раз слово в слово, нам жаль, мы сейчас разберёмся, не переживайте, банк всегда решает вопросы, а после приходит ответ с обращения "Мы всё проверили, оформлено не по ссылке, ничего не начислим!" 

Сегодня, уже 25.01.2024 был просто шикариный момент. В очередной раз я написала в поддержк, описала обсолютно всю ситуацию, рассказала о звонке, в какой день, в какое врем, с какого номера был звонок и т.д, на что в чате мне ответили, спасибо, не переживайте, мы всё сейчас исправим, во всём разберёмся. 

Итог: 20-ти минутный разговор с оператором, все мои жалобы и так далее всю эту заявку, на которую нужно ещё назначить специалиста, я предполагала будут рассматривать несколько часов минимум, но нет! ОНИ НАЗНАЧИЛИ СПЕЦИАЛИСТА, РАССМОТРЕЛИ ЗАЯВКУ И ПРОСЛУШАЛИ 20 МИНУТ РАЗГОВОРА СО СПЕЦИАЛИСТОМ ЗА 2 МИНУТЫ!! ЭТО КАК ВООБЩЕ МОЖНО ТАК СДКЛАТЬ, ПРОСМОТРЕТЬ ВСЁТИ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ЗА 2 МИНТЫ?! 

После этого я окончательно поняла, что Тиньков банк забивает на своих клиентов. Банк не намерен решать вопрос! Они просто издеваются и не смотрят обращения, а просто на них отвечают уже ранее сделаной заготовкой!! Пожалуй сейчас Тиньков банк стал одним из самых худших банков! 

Пишу сюда, как последний способ решения проблемы, так как если и тут мне ответят также, что якобы было всё не по ссылке (ха ха, Тиньков в этом плане любит выставить клиента за дурака!) Тогда я принимаю решение уйти из вашего банка, а проводки ежемесячные у меня в вашем банке 500-700 тыс + около миллиона собственных средств постоянно лежит на ваших счетах.