Жалоба на обман сотрудников филиала
12 января 2024 года мне привезли на дом кредитную карту, заказанную по приглашению друга, за которое, по уверению банка, друг должен был получить 2500 руб. и мне 500 руб.
Привёзшая карту представитель заявила, что карту выдать не может и получить её можно только в офисе. Конкретно Горно-Алтайское отделение.
В офисе мне карту оформили и даже "проверили", перекинув с неё 100 рублей на телефон. Каково же было моё удивление, когда выяснилось, что при визите представителя ко мне домой именно я отказалась от карты. Наверное, для того, чтобы бонус за продажу карты получили не мы с пригласившим меня человеком, а сотрудница филиала. Ведь именно такое объяснение выдали в чате банка пригласившему меня человеку. Мне же на аналогичный запрос в чате не ответили вообще, вернее, формальной отпиской, что жалобу рассматривать будут столько, сколько нужно.
Неприятно иметь дело с банком, сотрудники которого не только позволяют себе обман в отношении клиентов, но и огульно покрывают друг друга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...