13 декабря 2023 года в 18:48 решил совершить крупную покупку в DNS-shop. На телефон пришëл код подтаерждения оплаты от банка. После его ввода получил сообщение, что оплата отменена и со мной свяжется сотрудник банка. Оказалось, таким образом сработала служба безопасности. Представитель банка в очень тактичной форме задал мне наводящие вопросы, чтобы исключить возможные мошеннические действия со стороны третьих лиц или их какое-либо влияние на меня. Я подтвердил намерения оплатить покупку, после чего сотрудник разблокировал карту и попросил запросить код подтверждения повторно. Всë так и сделал, оплата прошла.
Что могу сказать: банк и его служба безопасности не дремлет. Представитель беседовал со мной деликатно, грамотно, оповестил, какими способами пользуются недоброжелатели. Я черпнул много полезной информации для себя.
Банк, его сопровождение оплат на высшем уровне!
Скрины подтверджения отзыва:
https://fpic.in/1ofI7VO https://fpic.in/8VUNX8p
Ч
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...