У меня были 3 промокода, которые я 24.12.23 применил, частично компенстровал ими покупки в магазинах-партнëрах. 2 из них тут же прибавились к общей сумме кэшбэка, а третий нет. В 18:52 написал в чат поддержки с просьбой мне помочь. Откликнулась Екатерина Г-ва. Оператор ознакомился с иторией начисления и не обнаружил никаких сбоев. Однако, история запечатлела использование промокода, а вот фактического начисления номинала не произошло. Сотрудник не смог разобраться в вопросе и я попросил перевести меня другого. На этот раз ответила Юлия Л-ва, которая без лишних слов перепроверила данные и доначислила мне сумму. Оператор – професстонал с большой буквы. Мало слов, акцент исключительно на помощи клиенту. Мне очень понравился сотрудник и его подход к решению моей проблемы. Огромное спасибо!
Уважаемые администраторы Банки.ру, отправляю вам скрины+ссылки на фото на почту responses@banki.ru и в конфиденциальной информации от 25.01.24 20:40.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...