Невозможно закрыть карту и счёт онлайн. Невозможно связаться с банком

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Отметим, что все произведенные операции отражаются в выписке по счету. Рекомендуем проверить наличие подключенной услуги "СМС-банк", стоимость которой составляет 129 рублей в месяц. Отключить услугу можно в мобильном приложении, для этого необходимо нажать на карту, далее "Уведомления по операциям" и удалить номер телефона в разделе SMS. Для закрытия кредитного договора необходимо осуществить полное погашение задолженности. В случае если задолженность не погашена, то закрытие кредитного договора и карточного счета не может быть произведено. Проверить сумму для полного погашения можно в мобильном приложении, при нажатии на кредитный договор. Для закрытия кредитного договора мы рекомендуем воспользоваться мобильным приложением, обратиться в отделение банка с паспортом, либо воспользоваться полной версией Интернет-банка и направить письменное заявление о расторжении договора. Закрыть карточный счёт можно несколькими способами: - через веб-версию интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль); - через офис банка с паспортом; - по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. В моменты высокой нагрузки время ожидания ответа оператора может быть увеличено, в таком случае рекомендуем обратиться позднее. Мы работаем над улучшением качества сервисов, сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться на горячую линию банка по номеру: 88001000200 или заказать обратный звонок на нашем сайте, с вами свяжется первый освободившийся оператор. При возникновении новых вопросов, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.