Игра экстра бонус

26.01.2024 10:41
317
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.01.2024 г. совершила покупку в онлайн магазине «Ozon» в категории одежда и мне автоматически не была зачтена категория одежда и обувь в игре экстра бонус. 15.01.2024 в 19:54 я обратилась на горячую линию о зачтении задания в игре супербонус в категории одежда и обувь. Консультировала меня Дарья (добавочный номер 2*****). Дарья сразу поняла суть вопроса и моментально зачла покупку. Дарья спасибо за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T11:41:21+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Однако, нам необходима другая информация и обращение с корректного адреса электронной почты.. «я обратилась на горячую линию о зачтении задания в игре супербонус», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 22.02.2024 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.02.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ленок86
2024-02-23T07:24:00+03:00
Дополнительная информация отправлена на почту responses@banki.ru c почты L******@mail.ru При регистрации был указан рабочий адрес электронной почты, но на данный момент она не работает обратилась в службу поддержки с просьбой изменить адрес электронной почты., но был получен ответ, что на данный момент адрес изменить нельзя. Прошу принять дополнительную информацию с данной электронной почты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-26T15:16:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка