Не выплатили бонус 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку

26.01.2024 12:15
1047
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, 28 ноября я получила свою первую дебетовую карту Газпромбанк. В течение 30 дней, участвуя в акции Приятный кешбек, совершила покупки на общую сумму 1000 рублей. В колл-центре мне сообщили, что бонусы должны поступить 25 января. Что ж, сегодня уже 26 января, все условия с моей стороны, как участника акции и клиента вашего банка были совершены (это также подтвердили в колл-центре), а банк же, в свою очередь, бонусов не присылает, а значит, таким образом, обманывает своих же клиентов. Требую выслать мне мои 1000 бонусов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T15:33:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 21.03.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-26T14:27:27+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-249316430787
2024-03-21T15:33:54+03:00
Проблему решили, но для этого пришлось понервничать. И 99%, если бы я не сообщила бы о своей проблеме на этот сайт, на мои бы обращения так бы и отвечали: ошибку допустили вы, мы тут не при чём. Клиент, выполнивший все условия акции, которую так рекламировал банк, не должен писать на сторонние сайты с просьбой выплатить законные бонусы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка