"Особенное" списание частичного досрочного погашения - 3
Продолжаются приключения с погашением ипотеки в чудесном (или чУдном, или чуднОм) банке ВТБ!
После нового года было решено не закидывать на досрочное погашение ничего в этот раз. Таким образом, перед началом платежного периода на счете была сумма равная ежемесячному платежу. В первый день платежного периода списание платежа просходит успешно. Все. Все? Нет! В последний день платежного периода приходит сообщение о долге! Захожу в личный кабинет и ... наблюдаю там ЧУЖОЙ СЧЕТ ЖКХ/ЖКУ, размер которого на сумму "долга" по ипотеке меньше, а платеж прошел нормально.
Создано обращение CR-11802778, рассмотрено, сегодня, 26 числа утром вижу, все исправили, но размер ежемесячного платежа меньше обычного почему-то...
Далее, мне не приходит никаких сообщений, звонков, а поручителю приходит сообщение о долге.
Захожу в личный кабинет и в прямом эфире наблюдаю, как все мои досрочные погашения отваливаются, на телефон сыпятся смски об отказе в досрочном погашении за все время...
Оставалось заплатить 405, теперь 934 тысячи рублей, из графика все практически досрочные погашения испарились, в личном кабинете все досрочные погашения помечены как отменено, только выписку со счета и успел сохранить. Естественно никуда никакие деньги не возвращались, просто пропали...
ВТБ, очень хочется вас наказать за такой вред, я и поручитель теперь на успокоительных сидим и страдаем от бессонницы, вы своими действиями ушатали наше здоровье, как будем решать этот вопрос?! Мировой соглашение с компенсацией морального вреда или через суд?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...