Пакет "Элитный" за 49 тыс руб, о котором забыли сказать!

26.01.2024 15:17
659
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Изначально документы на кредит с залогом недвижимости подавала моя мать в качестве моего созаемщика.

И я лишь приехал подписать документы 8.01.2024 в офис по адресу г.Белгород Белгородский проспект 77 к сотруднику М-ой Екатерине С. Про пакет "элитный" стоимостью в 49000р ваша сотрудница М-ва Екатерина С. НЕ СКАЗАЛА никому из нас. Когда я спросил ее, как вернуть страховки по кредиту, который погашу в ближайшее время, она сказала, что "напишете заявление, вам вернут". Но про пакет "элитный", который нужно пытаться вернуть в срок до 14 дней, в очередной раз ЗАБЫЛА РАССКАЗАТЬ. У меня есть свидетель, моя мать, мой созаемщик, что сотрудник забыла озвучить, что подключает нам к кредиту пакет "элитный".

Когда я погасил кредит досрочно через приложение 22.01.2024 , 25.01.2024 после работы пришел в отделение банка и написал заявление на возврат всех страховок.

И вот в этот момент уже мне озвучили, что М-ва Е.С. без моего и созаемщика ведома подключила мне пакет "элитный". Его тоже включили в заявление на возврат. Сегодня с утра я узнаю, что деньги за тихонечко подключенный пакет "элитный" мне никто возвращать не собирается, тк прошло уже больше 14 дней.

Более того, повторная заявка и тоже отказ.

Вот так за две недели кредитования в совкомбанке я прикупил себе абсолютно ненужную страховочку в виде пакета "элитный" за 49.000руб. Спасибо Екатерине(нет).

И отправлюсь я к знакомому адвокату. Пусть даже я потрачу время, деньги, пусть я ничего не получу на выходе. Но по крайней мере покомпостирую мозг товарищам банкирам, у которых сотрудники втюхивают обманом бесполезный хлам, который потом нельзя вернуть за ненадобностью.

Хоть моральное удовлетворение получу.

Вывод: внимательно читайте, что подписываете у таких вот молчаливых Екатерин из совкомбанков.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-31T07:58:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договоров Клиентам предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Сотрудники презентуют весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Отметим, что при заключении договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг «Элитный». Вам предоставлялось 14 дней, в течение которых Вы имели право отказаться от данной услуги. После истечения указанного срока возврат комиссии не осуществляется. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Ранее, в рамках поступившего от Вас обращения, для предоставления комментариев по данной ситуации с Вами связывался Представитель Банка. По результатам звонка была достигнута договоренность. Дополнительная информация была направлена Вам с помощью уведомления. На текущую дату сотрудник Банка повторно связался с Вами. В диалоге Вы сообщили об урегулировании ситуации. Будем рады, если Вы подтвердите данную информацию в комментарии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-213116826655
2024-01-31T06:55:18+03:00
Банк вернул мне деньги за пакет "Элитный".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка