Обман при переводах в Альфа-Банке
Добрый день, на днях совершил переводы себе на карту другого банка через официальное приложение альфа-банка, при которых была списана комиссия. В приложение при данном переводе отчеливо написано "без комиссии", что в моем понимании озанчает, что комиссии нет. При проведении других переводов в том же самом окне перевода комиссии отчеливо отображается под суммой перевода. То же самое происходит в приложениях других банков при совершении таких операций, например в тинькофф, там всегда комиссии показаны ниже, если они есть. Два обращения в банк с претензией закончились вашими отписками, что условия комиссии пропичаны в тарифах карты и т.д. Что является лукавством, так как вы сами даете понять в своем официальном приложении, что перевод без комиссии. Таким образом, банк вводит в заблуждение клиентов, отчелива обозначая словами "без комиссии", что перевод ей не облагается.
Не кому не буду рекомендовать пользоваться данным банком, хотя при этом был давним их клиентом, но отсутвие клиентоориентированности и качество работы заставляет уходить к другим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...
Возмещение компенсации
Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции...