Я уже почти год пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка. И регулярно отслеживаю движения средств по своей карте в мобильном приложении.
В конце 2023 года я обнаружила непонятные списания комиссии по карте с 7 по 9 декабря. Сразу их оспорила, банк вернул деньги. Но было непонятно, почему они вообще возникли. На следующий день 10 декабря я снова в личном кабинете приложения увидела очередное списание комиссии. Сразу же, в этот же день обратилась в чат за помощью. Довольно быстро удалось дождаться «живого» оператора. Я задала вопрос по проблеме непонятных списаний. Оператор Камилия в 12:59 подсказала, что списания связаны с переводом между двумя картами по номеру счета: со счета Альфа банка на счет Яндекс Банк. И что по моей дебетовой Альфа карте за эти операции начисляется комиссия. Я этого не знала, теперь учту и буду делать переводы по номеру телефона, чтобы избежать лишних списаний.
Спасибо оператору чата Камилии за то, что подробно расписала размер и причину списывания комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...