Не выплатили приветственный кэшбек
Решил завести себе карту Альфа-Банка, друзья советовали, кэшбек неплохой, рейтинг банка (теперь понятно откуда он). Планировал открыть дополнительно накопительный счет, возможно инвестировать через приложение банка.. На тот момент была акция с 1000 р приветственного кэшбека, в общем решил посмотреть, по пути нам с Альфа или нет. Перешел по ссылке, как положено, привезли карту в пластике (хотя она мне и не нужна, но было условие акции). Через несколько дней списали 99 р за пуш/смс уведомления, удивился, всеми картами что пользуюсь, везде бесплатно, да еще и не предупредили.. Ну да ладно. Была категория кэшбека продукты, оказалось с Метро он не возвращается.. После этого, когда уже прошло больше месяца (а кэшбек должен был прийти в течении 30 дней) я уже начал понимать что 1000 р мне не обломятся. Написал в поддержку, создали обращение, сказали напишут в течении 10 дней. Прощло 2 недели, ни ответа, ни привета. Написал сам. Ответ: у вас нет карт оформленных по акционной ссылке. Все. Ну да, мне же это приснилось, и решил "развести" банк на целую 1000 р!
Да, многие скажут надо читать что написано мелким почерком (про комиссии, магазины с которыми они не работают), но такие мелочи составляют общее впечатление от банка. Теперь при оформлении любого продукта от этого банка, я буду ждать подвоха. Зачем мне это?.. Да кэшбек хороший, ничего не скажу. но больше ничего меня в этом банке не удержит. Да хорошие проценты по накопительному счету, но я не хочу его открывать, лучше меньше, но зато спокойнее. К слову есть банки где показывают начисленные проценты, каждый день, где кэшбек показывают сразу, а не через несколько дней, когда прошла транзакция. И я сразу вижу если что не так. А положить большие деньги на счет, а вконце месяца узнать что я что то не так сделал, и "извините тебе", а не проценты (почитайте отзывы, тут же, только не хвалебные), да не, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...