Плюсы Альфа банка

26.01.2024 18:26
456
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиентом данного банка. Зарплатная карта, хочу сразу выделить сразу, что удивило - никуда ходить не нужно, привозят до двери, а так же устанавливают приложение на айфон и активируют карту. На все это максимум 10 минут. В любом банкомате можно снять деньги с Альфа Банк. нету комиссии на перевод другому клиенту Альфа Банк, а так же до 100000₽ другим банкам. Само приложение не лагает, никаких багов не заметил. Где что находится в приложении понятно для глаз оформление приятное, платежи обрабатываются быстро. Ставлю 5 звезд данному банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T23:26:40+03:00
Спасибо за отзыв, письмо получили. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником при оформлении карты. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках обслуживания? На какие вопросы ответил? Укажите дату. 28.02.2024 Оценку засчитали.
user-510116828967
2024-02-14T23:26:40+03:00
Сотрудник озвучил Информацию о банковских продуктах и услугах, таких как кредиты, дебетовые и кредитные карты, Условия и требования для оформления различных финансовых продуктов. Процедуры и сроки рассмотрения заявок на кредит или открытие счета. Так же сотрудник ответил на мои вопросы о специальных предложений для новых клиентов: Какие кредитные продукты предлагает банк и их особенности? На что получил понятный ответ, за что я благодарен сотруднику. Дата 22 января 2024 11:26
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T19:14:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка