Не начислен кешбек по акции для новых клиентов
В октябре я стала клиентом банка ВТБ и оформила дебетовую карту. Банк меня заманил акцией с кешбеком 10% на ВСЕ покупки в первые 2 месяца. Я начала осуществлять покупки и все шло хорошо, кешбек мультибонусами начислялся. Однако после 25 ноября кешбек перестал начисляться. В чате банка отвечали, что у них трудности, они о них знают и "подождите до 31.12", обращения составлять отказывались. Однако 31.12 чуда не произошло, кешбек не был начислен, и сказали ждать до 12.01, потом до 31.01. И так до сих пор кешбека в размере 10% за мои покупки за 30.11 так и нет.
Так же в банке проходит еще одна акция для впервые оформивших кредитную карту: кешбек 20% в первые 30 дней. В конце декабря я оформила свою первую кредитную карту этого банка и начала осуществлять покупки. Однако снова никакого обещанного кешбека в размере 20% я не наблюдаю, а только 2% на часть покупок. И на все попытки обратится в чате банке мне отвечают "сейчас мультибонусы могут не начисляться или начисляться с задержкой".
И эта проблема не только у меня, аналогичная проблема с кешбеком по акциям по дебетовой и кредитной карте у моего мужа, оформлявшего карты в то же время.
Прошу начислить мне обещанные по приветственным акциям мультибонусы в размере 10% по дебетовой и 20% по кредитной!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...