Не банк, а обманщики!

26.01.2024 19:09
510
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял в этом банке кредитную карту два года без процентов, менеджер открыто врет в глаза, что никаких дополнительных комиссий и страховок нету, по факту с моего перевода на карту в размере 8100 списали 2000 за страховку жизни, 2000 за страховку от потери работы, 2000 за подключение услуги два года без процентов уже второй раз и как оказалось она списывается в течении трех месяцев! Соответственно ни о каких двух годах без процентов речи быть и не может! Обман людей нагло смотря в глаза!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-01-27T09:25:34+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по ситуации. Относительно программ страхования, поясним. Опции страхования были подключены на основании письменного заявления, подписанного вами при получении карты. В связи с чем за эти услуги банком была начислена комиссия. В настоящий момент они отключены, дополнительных начислений за них более производится не будет. Вопрос о ранее начисленной комиссии урегулирован в индивидуальном порядке. Рекомендуем проверить информацию в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что она предусмотрена тарифным планом карты и взимается в первые три минимальных платежа. Информация о наличии и размере комиссии указана в свободном доступе на сайте банка, в том числе и на странице оформления карты, поэтому у вас была возможность ознакомиться с ней до подписания документов. Более того, на конверте, в котором передается карта размещен QR-код, пройдя по которому доступна информация по условиям, в том числе и сведения о наличии комиссии за подключение приветственного льготного периода. Таким образом начисленная комиссия правомерна и подлежит оплате. Надеемся, что нам удалось решить вашу ситуацию. Будем рады комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка