Обман и недостоверная информация

26.01.2024 22:18
356
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала на дом карту х5 , 25.12, в 9.45 прибыл сотрудник, уверял , что обслуживание бесплатное. Зачем то посмотрел обратную сторону карты с кодом. Зайдя в л к карты, выяснилось , что я уже должна 89 р При звонке на горячую линию выяснилось , что я должна с 25.12 по 30.12 потратить ещё 10000 р , и только в Пятерочке или Перекрестке.за 5 дней , это после праздников с доходом в 20 т р ! Кроме , как обманом это назвать никак нельзя. Лишь бы втюхать карту. Напишу жалобу на АРБ .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T15:48:53+03:00
Приветствуем! Вы получили дебетовую Х5 карту 25.01.2024. Комиссию за обслуживание не списывали. Берём комиссию 89 рублей в месяц или бесплатно, при выполнении одно из условий: наличие в предыдущем календарном месяце среднемесячного остатка не меньше 10 000 рублей, либо операций покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Вы можете оплачивать покупки в любых магазинах, но на покупки в Пятёрочке и Перекрёстке дополнительно есть начисление баллов от партнёра. Ознакомиться с условиями можно на [url=https://x5card.ru/debit-cards/mir/ ]сайте [/url] до оформления заявки. Проверим работу сотрудника, если найдём ошибки, примем меры, чтобы такое не повторилось.
Мила07
2024-03-25T21:48:11+03:00
Банк признал свои ошибки , и в качестве извинений обещал подарить кешбек 1000 руб ( смс от 25.03 ) Надеюсь , выполнит свои обещания в кратчайшие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка