Обращение в Альфа-Банк с вопросом по Альфа-стикеру

Приветствую! Сейяас я хочу поделиться историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка. Небольшая предыстория. Мой друг давно хотел себе платёжный стикер, чтобы платить в одно касание прямо с телефона, не нося с собой карт, так как они у него постоянно теряются. 

15 января в 18:23 я обратился в чат банка с вопросом по Альфа-стикеру. Конкретно меня интересовал вопрос об условиях, которые нужно будет выполнить мне и другу, чтобы получить бонус от банка в качестве поощрения за пользование продуктами банка. Второй мой вопрос заключался в том, сколько стоит обслуживание данного стикера.

В 19:56 я получил в онлайн-чате ответ на свой вопрос. Со мной вышла на связь в чате оператор Татьяна. Со мной вежливо поздоровались, попросили немного времени для проверки информации. Чуть позже я получил подробный ответ на свой вопрос. Оператор Татьяна написала мне полные условия получение выплаты, причём мои и друга сразу. Дальее она дала ответ на второй вопрос - про стоимость обслуживания стикера. Сумма обслуживания оказалось очень скромной, что ясно покрывает неудобства платиковой карты у друга. Также мне пояснили, что при тратах на определённую сумму - обслуживание Альфа-стикера будет бесплатным. В конце оператор поблагодарила за обращение.

Техподдержка в лице Татьяна порадовала оперативностью ответа и его доступным содержание. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым. 

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Татьяны!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru