Столкнулся со следующей проблемой - в конце 2023 года компания на новый счёт в ВТБ перечислила небольшую часть премии на новый счёт в ВТБ. Но снять и оплатить с этого счета ничего не мог, о чем писал и звонил в поддержку, где меня футболили то в почту, то в чат, переписка сохранилась. В итоге пошел в отделение, и столкнулся с проблемой.Чтобы снять деньги нужно привязать карту, моя действующая не подходила (социальная) Кредитная карта мне была не нужна, о чем не раз говорил сотруднице, т.к. были проблемы, мысли летали, хотелось быстрее уйти, по нормальному нужно было открыть только дебит, В итоге девушка выела весь мозг и при открытии дебета сказала, кредитка идёт в комплекте, тогда обслуживание будет бесплатным и вы можете потом ее закрыть, так она мой паспорт ещё ксерила раз 20, у нее что то не получалось и биометрию не могла снять на чем я уже не выдержал и напряжённо-вежливо попросил закончить многократные попытки, потому что мне давно пора идти.. И в итоге оказывается закрыть счёт могу только в банке, карту кредитную сразу заблокировал. Очень неприятная особенность заманивания клиентов со стороны ВТБ. Тем более с таким "сырым" банкингом и остальное не на высоте. Единственное, адекватная стоимость на тарифы для юр лица, опять же несмотря на кривой банкинг ( за последний год подтянулся)что без всякой агрессивной рекламы приведет клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...