Сотрудник Совкомбанка помог мне разобраться с системой начисления кэшбека

26.01.2024 23:34
521
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Недавно я стала клиентом Совкомбанка и с удовольствием пользуюсь картой рассрочки Халва. Мне нравится пользоваться ей как дебетовой картой, совершая покупки в магазинах - партнёрах своими средствами. За это я получаю повышенный кэшбек до 10%. Так, я расплачиваюсь картой Халва при заказе Яндекс такси и получаю 10% кэшбека. А за покупки в Пятёрочке мне возвращается 2%. Но Совкомбанк любит делать неожиданные подарки для своих клиентов, и сегодня он мне подарил 20% кэшбека за покупки любыми средствами в магазинах-партнёрах в течение недели. В том числе, как оказалось, и заёмными средствами. Я очень обрадовалась, но не совсем поняла, как воспользоваться этим кэшбеком правильно. Поэтому я обратилась за помощью в чат в мобильном приложении. Это было 26.01.24 в 22:52. Мне сразу ответил сотрудник Совкомбанка Г-ев Роман. Он внимательно изучил все мои вопросы и через 5 минут подробно описал инструкцию по применению подарочного кэшбека. Благодарю Г-ва Романа за высокопрофессиональную помощь в решении моего вопроса и Совкомбанк за приятный подарок в виде повышенного кэшбека!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-29T13:42:28+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка