Кэшбэк

27.01.2024 00:40
404
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброй ночи, в очередной раз занижена сумма начисления кэшбэка! При обращении в чате вопрос не решен! очень жалко, что постоянно приходится сталкиваться с обманом при начислении кэшбэка, и рассказывать о не существующих условиях, и ограничениях сумм при начислении. никому не рекомендую этот банк, придется отказаться от их услуг!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T18:55:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста,как Банк объяснил занижение суммы кэшбэка? «Рассказывать о не существующих условиях, и ограничениях сумм при начислении» — поясните более детально. 24.05.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-01T17:47:57+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу: доначислили кэшбэк на бонусный счёт в порядке исключения. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Хотим отметить: по условиям программы лояльности максимальная сумма для расчёта кэшбэка была — 50 000 рублей. Писали об этом в приложении: Главный экран → Весь ваш кэшбэк → Повышенный кэшбэк (категории) → Подробнее о категориях, а также на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/c5/75/2366/pril_revers_cashback_01062023.pdf]сайте [/url] в пункте 2.1.1. Ошибок с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка